Kontakt

Kundendienstanfrage

Seit mehr als 45 Jahren reparieren wir in Dortmund erfolgreich die Hausgeräte unserer Kunden.

Das Fabrikat und die Herkunft der Geräte spielen dabei keine Rolle. Sie erreichen den Kundendienst von EP-WALTHER unter Telefon: 02 31 - 444 24 64.

Bitte geben Sie bei Anforderung unseres Kundendienstes das genaue Fabrikat, Typen- oder Modell-Nr., E-Nr. und FD-Nr. an.

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Überprüfungskosten im Überblick

Für 65,– Euro kommen wir zu Ihnen nach Hause, überprüfen Ihr defektes Hausgerät und erstellen einen Kostenvoranschlag. Falls Sie die Reparatur in Auftrag geben, werden zusätzlich das Ersatzteil und die Montagekosten berechnet.

Sollten wir ein Ersatzteil bestellen müssen, werden keine erneuten Kosten für die Anfahrt fällig.

Sie bestimmen im Dialog mit unseren Technikern, ob sich die Reparatur für Sie lohnt oder ob nicht etwa ein Neukauf für Sie auf lange Sicht sinnvoller erscheint.

Erscheint (Ihnen) die Reparatur (auch aus energietechnischer Sicht) nicht mehr sinnvoll, erhalten Sie beim Neukauf eines vergleichbaren Gerätes bei uns eine Rückvergütung 25,– Euro.

Ersatzteilbestellung

Wir bestellen Ersatzteile fast aller Hersteller (auch Geräte von Quelle, wie Privileg) innerhalb kürzester Zeit.

Bei der Bestellung von Ersatzteilen berechnen wir eine Anzahlung in Höhe von 5 bis 50 Euro, je nach Wert des Ersatzteils. Die Bestellung des Ersatzteiles kann grundsätzlich nur persönlich in unseren Filialen erfolgen!

Bitte bringen Sie hierzu die genaue Typenbezeichnung Ihres Gerätes mit.

Da die Hersteller mit unterschiedlichen Bezeichnungen arbeiten, schreiben Sie am besten ALLE Daten von dem Typenschild des Gerätes ab.

Das Typenschild finden Sie in der Regel an folgenden Stellen:

Dampfgarer

Dampfgarer

Dunstabzugshauben

Dunstabzugshaube Dunstabzugshaube Dunstabzugshaube Dunstabzugshaube

Gefrierschränke

Gefrierschrank Gefrierschrank Gefrierschrank

Geschirrspüler

Geschirrspüler Geschirrspüler Geschirrspüler

Herde und Backöfen

Herd/Backofen Herd/Backofen Herd/Backofen Herd/Backofen Herd/Backofen
Herd/Backofen Herd/Backofen Herd/Backofen Herd/Backofen

Kaffeemaschinen

Kaffeemaschine Kaffeemaschine Kaffeemaschine Kaffeemaschine Kaffeemaschine

Kochfelder

Kochfeld Kochfeld Kochfeld

Kühlgeräte

Kühlgerät Kühlgerät Kühlgerät Kühlgerät Kühlgerät
Kühlgerät Kühlgerät

Mikrowellen

Mikrowelle

Staubsauger

Staubsauger Staubsauger Staubsauger

Wärmeschubladen

Wärmeschublade

Waschgeräte und Waschtrockner

Waschgerät/Waschtrockner Waschgerät/Waschtrockner Waschgerät/Waschtrockner Waschgerät/Waschtrockner Waschgerät/Waschtrockner
Waschgerät/Waschtrockner Waschgerät/Waschtrockner Waschgerät/Waschtrockner
Weihnachten 2016
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